Na skok za velký prachy – nechtěně na netu.

Myslel jsem, že zde začnu psát o svém novém telefonu Nokia E51, ze kterého jsem byl opravdu nadšený - jen do té doby, než jsem se podíval na Chytrý přehled (nabízí orientační přehled o účtu v průběhu účetního období – ještě, že tato služba existuje) od mého oblíbeného operátora Vodafone. Můj nový telefon se řadí mezi chytré a zatím je zřejmě daleko chytřejší než já. Velice jsem se obával vstupu na internet s připojením Na skok (platí se WAP 0,48 Kč/kB a internet 0,06 Kč/kB). Při zkoušení jsem se připojoval pouze přes Wifi a vždy jsem si kontroloval, jestli tomu tak opravdu je. Dnes po 5ti dnech užívání telefonu jsem zjistil, že mám přenesených 1868 kB za skoro 900 Kč, což by odpovídalo používání WAPu. Volal jsem na infolinku Vodafonu, kde mi slečna operátorka Chýlová moc neporadila a jelikož mám aktivováno Po svém, tak jsem zaplatil ještě 35,70 Kč za tento telefonát. Byl jsem odkázán na případnou reklamaci až po zúčtovacím období, a to přes infolinku. Tento hovor již nebude zpoplatněn, protože se bude jednat o reklamaci a to i v případě, že to bude reklamace neoprávněná. Dále jsem hledal, kolik bych mohl takto nevědomky prosurfovat a zjistil jsem, že mám přes službu FlexiStrop (po dosažení může zákazník pouze přijímat hovory a sms) nastaven limit 6 500 Kč (tato částka nejde přes internetovou samoobsluhu změnit).

Každopádně budu pátrat po tom, jak se stalo to, že jsem se připojil? Čím to bylo způsobeno? Co dělat, aby se to nestalo příště? Jestli mám možnost nějaké reklamace? Pro jistotu než si s chytrým telefonem a operátorem poradím, tak jsem si nechal vypnout veškerá data. Určitě napíšu, jak jsem dopadl, aby takto nedopadl i někdo jiný.